Support center
도입 이후에도
운영은 계속됩니다.
공지사항과 자주 묻는 질문, A/S 및 사후관리 안내, 1:1 문의를 한곳에서 확인하실 수 있습니다.
01 — Notice
공지사항
- 공지사항을 불러오는 중입니다.
안내
- 공지 내용은 운영 정책에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
- 개별 안내가 필요한 사항은 1:1 문의를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
02 — FAQ
자주 묻는 질문
도입 전 가장 많이 문의하시는 내용을 정리했습니다.
자주 묻는 질문을 불러오는 중입니다.
03 — After service
A/S 및 사후관리 안내
EOE AI INFRA의 모든 패키지에는 사후관리 및 A/S 지원이 포함됩니다. 운영은 한 번의 설치로 끝나는 작업이 아니기 때문에, 도입 이후의 상태를 유지하는 것을 지원 범위의 기준으로 두고 있습니다.
- AI 자동운영 프로그램 관련 문의 대응
- 운영 구조 점검 및 설정 재조정 지원
- 프로그램 재설치 및 환경 복구 지원
- 채널 추가 시 기존 운영 구조와의 연동 세팅
Maintenance
지원 범위 관련 안내
- 지원은 계약된 패키지의 운영 구조를 기준으로 제공됩니다.
- 사용자 임의 변경으로 인한 오류는 별도 점검이 필요할 수 있습니다.
- 하드웨어 관련 사항은 제조사 보증 정책을 함께 따릅니다.
- 지원 요청은 1:1 문의 또는 대표 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.
04 — Contact
1:1 문의
운영 계획과 관심 패키지를 남겨 주시면 구성과 일정을 안내해 드립니다. 아래 양식을 작성해 전송하시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
- 대표 이메일 · ndr_partners_ceo@naver.com
- 운영사 · 유한회사 남다른파트너스
- 방문 상담 · 전국 10개 대리점 · 체험관
05 — Policy
정책안내
서비스 이용과 개인정보 처리에 대한 기준을 안내합니다.
본 약관은 유한회사 남다른파트너스가 제공하는 EOE AI INFRA 서비스의 이용 조건과 절차,
회사와 이용자의 권리 · 의무 및 책임 사항을 규정합니다. 서비스 이용 계약은 이용자가
약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 세부 약관 전문은 계약 시
별도로 제공해 드립니다.
회사는 상담 및 계약 이행을 위해 성함, 연락처, 이메일 등 최소한의 개인정보를 수집합니다.
수집된 정보는 상담 응대와 서비스 제공 목적 외에는 이용하지 않으며, 목적 달성 후에는
관계 법령에서 정한 보존 기간을 준수한 뒤 지체 없이 파기합니다. 개인정보 관련 문의는
대표 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.
패키지는 계정 세팅과 프로그램 설치가 완료된 상태로 제공되므로, 환불 및 계약 변경은
진행 단계에 따라 처리 기준이 달라집니다. 구체적인 조건은 계약서에 명시되며 계약 전
충분히 안내해 드립니다.
